績效管理是使戰(zhàn)略成為行動(dòng)的工具,是通過基于戰(zhàn)略和流程的績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)和考核來實(shí)現(xiàn)的。績效指標(biāo)則是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解。科學(xué)合理的績效指標(biāo)庫應(yīng)該是從上至下逐級分解的,從而實(shí)現(xiàn)從公司級績效指標(biāo)、部門級績效指標(biāo)、個(gè)體崗位績效指標(biāo)的層層分解與落實(shí)承接,多層級績效指標(biāo)的建立能夠有效的保障公司戰(zhàn)略的落地實(shí)現(xiàn)。
公司績效指標(biāo)設(shè)計(jì)。首先是梳理清晰公司戰(zhàn)略,繪制公司的戰(zhàn)略地圖。然后,從財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部運(yùn)營維度、學(xué)習(xí)與成長維度四個(gè)方面,將公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解。在此基礎(chǔ)之上,制訂能夠?qū)崿F(xiàn)成功要素的關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI),最終將關(guān)鍵成功要素轉(zhuǎn)化為公司級關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。
部門績效指標(biāo)設(shè)計(jì)。制訂部門績效考核指標(biāo),各部門要對公司級KPI指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性識別,將公司級級關(guān)鍵績效指標(biāo)初步分解到各個(gè)部門,并結(jié)合本部門工作職責(zé)及例外事件/臨時(shí)性工作制定部門級績效考核指標(biāo)
員工績效指標(biāo)設(shè)計(jì)。首先,員工的績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)和目標(biāo)設(shè)定是一個(gè)承接部門指標(biāo)和目標(biāo)的分解過程。另外,工作計(jì)劃考核一般作為崗位KPI考核的補(bǔ)充,當(dāng)崗位KPI由于過于復(fù)雜,無法實(shí)現(xiàn)時(shí)使用,是一種直觀的較為簡便的考核方式。能力態(tài)度考核一般結(jié)合公司情況設(shè)置考核的項(xiàng)目進(jìn)行主觀評價(jià),也可以結(jié)合公司的素質(zhì)模型進(jìn)行評估。
需求溝通
建議書交流
商務(wù)談判
簽訂合同
運(yùn)作實(shí)施
階段匯報(bào)
驗(yàn)收結(jié)項(xiàng)
售后服務(wù)
定期回訪
結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和承接能力,自由選擇駐場式咨詢、方案式咨詢、顧問式咨詢
深度調(diào)研企業(yè)實(shí)際情況,因地制宜定制最適合的整體解決方案
固定項(xiàng)目組服務(wù)客戶,專業(yè)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)充分溝通,讓項(xiàng)目進(jìn)行更順暢
將項(xiàng)目分解實(shí)施,提升方案的有效性和落地性
在項(xiàng)目實(shí)施過程中,用數(shù)據(jù)驗(yàn)證項(xiàng)目改善效果,及時(shí)修正。
為客戶提供持續(xù)性跟進(jìn)服務(wù),定期公開課讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。
5000+
累計(jì)服務(wù)企業(yè)
98%
項(xiàng)目執(zhí)行落地
37%
企業(yè)降本增效
97%
客戶滿意度
70%
續(xù)單和轉(zhuǎn)介率
為您提供更具前瞻性、創(chuàng)造性和易實(shí)施的整體解決方案