績效管理體系是一套有機整合的流程和系統(tǒng),專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績效數(shù)據(jù)。它既能增強企業(yè)的決策能力,又能通過一系列綜合平衡的測量指標(biāo)來幫助企業(yè)實現(xiàn)策略目標(biāo)和經(jīng)營計劃。良好的績效管理體系可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,并能對員工對組織的業(yè)績貢獻進行合理評估。
睿信致成咨詢提供完整的績效管理體系設(shè)計,包括:績效管理組織設(shè)計、績效考核關(guān)系設(shè)計、績效考核內(nèi)容設(shè)計、績效考核周期設(shè)計、績效考核溝通機制設(shè)計、績效制度和流程設(shè)計等。
績效管理組織設(shè)計。一般形成三級的績效考核組織機構(gòu),包括決策機構(gòu)、考核組織層、考核實施層。確定組織中各自的定位和職責(zé)分工。
績效考核關(guān)系設(shè)計。明確公司的績效考核關(guān)系,組織績效考核關(guān)系一般由直接上級進行考核,組織績效的主管部門進行輔助。員工績效考核關(guān)系有的是直接上級考核,有的是采取360度考核。
績效考核內(nèi)容設(shè)計。設(shè)計組織、員工績效考核的指標(biāo)和目標(biāo)、權(quán)重等。
績效考核周期設(shè)計。從指標(biāo)本身特點、信息獲取周期、激勵模式三方面確定考核周期。組織績效考核的起始時間及周期應(yīng)該戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、年度預(yù)算的制定保持一致。
績效考核溝通機制設(shè)計。保持管理者和員工之間持續(xù)和有效的溝通,是成功實施績效管理的核心。通過績效溝通機制的設(shè)計,使員工和直接上級共同制定績效計劃并達成一致;實施過程中定期進行績效面談和調(diào)整;員工和直接上級共同完成績效反饋過程。
績效制度和流程設(shè)計。設(shè)計績效考核的制度、細則、流程和相關(guān)表格,保障績效考核的落地實施。
需求溝通
建議書交流
商務(wù)談判
簽訂合同
運作實施
階段匯報
驗收結(jié)項
售后服務(wù)
定期回訪
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